工作 案例研究-开展头发生长业务
  乔布洛 -徽标

发展头发增长业务

乔布洛 是一家男士脱发公司,于2017年初与我们联系。该公司由三个人牵头 老同学们,与邻居联系,以帮助他们发展业务,同时也推动人们对男性脱发的了解。 他们对 为客户提供脱发问题的解决方案,并提供教育帮助以帮助那些体重较轻但不了解原因的男士。

 

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他们什么 通缉

01
主要通过开发电子商务网站来帮助提高销售额,以及
02
帮助设置Hubspot实例,以管理所有向前的市场营销和销售通信。

他们什么 需要

01
培育鼓励他们学习线索的序列
02
位于其网站上的知识中心,可以向人们传授脱发以及治疗方法的知识
 
 
 

我们很快就意识到joebloe需要的不仅仅是网站和一些营销软件。他们的公司对与客户建立关系特别感兴趣,因为他们的产品是基于订阅的,因此是比大多数产品更长的销售周期的一部分。他们还以与客户轻松友好的交流而感到自豪,这是我们认为绝对可以帮助鼓励的。

 

我们向joebloe推荐的是,他们的网站不仅应作为在线商店存在,而且还应成为脱发所有事物的知识中心。我们也可以在教育主题的基础上培养他们的营销方式,向客户发送有关脱发的信息和知识,以使他们不仅从产品中看到品牌的价值,而且不断回头。最重要的是,我们鼓励与会员进行广泛的售后沟通,并鼓励开发支持系统,这种支持系统不会超过几分钟。

 

Scope of 担心 ks

Find. 卖。 保持。

  • 网站设计 & Development
  • 付费搜索/ PPC /社交广告
  • 领先一代
  • 品牌推广 & Design 
  • 内容生成
  • 战役管理

找。 卖。 保持。

  • 销售管道开发与管理
  • 铅养育自动化
  • 与Shopify,Bold等集成。 

找。 卖。 保持。

  • ChatBot实施
  • Slack Chat集成
  • 售后培育流程,使客户始终处于循环中
 
 
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Finding them.

建立乔布洛社区的最大障碍之一是,许多人要么对脱发感到尴尬,否认这一点,要么不知道脱发是否为时已晚。我们需要将乔布洛转变为所有脱发的权威,并建立一定的信任。

我们建立了一个很棒的shopify网站,该网站具有大量的电子商务功能,并且直接与其Hubspot营销套件集成。最重要的是,我们为它提供了一个堆积如山的知识库,其中包含有关脱发的文章和信息。

然后,我们跨多个渠道开发了社交媒体活动,这些活动针对潜在客户的产生和购买,促使许多人注册并进入我们的系统。

为了管理这些潜在客户,我们建立了一个强大的系统,以确保新潜在客户获得他们做出有关我们产品的明智决策所需的所有信息。我们设置了自动化功能来管理这些线索并帮助他们学习。

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Selling them.

一旦领导采购和成为客户,我们便建立了流程,通过共享照片鼓励他们成为社区的一部分。长期的入职和培养顺序确保了joebloe品牌在购买后很长一段时间内仍然具有相关性和发声能力。

在后台,我们确保joebloe的员工能够通过广泛的管道开发完全控制销售流程,从而跟踪客户的首次互动。与Shopify的集成使我们能够管理价格并在Hubspot中获得实时编号,而无需任何人工操作。

尽管价格远低于一些竞争对手,但乔布斯产品仍然 

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Keeping them.

为了确保joebloe与客户建立的关系得以维持,我们建立了多种沟通渠道,因此总是可以听到joebloes。聊天流程可确保与真实的人交谈就像访问网站一样容易,而漫游器则使人们可以快速找到相关信息,而无需员工亲自回应。

通过与Slack的集成,我们能够为joebloe员工建立一个系统,使他们能够在几秒钟内回答查询,问题,疑虑或投诉,从而确保他们能够保持出色的客户管理。

结果 s
35%
MOM流量增长
25%
妈妈增加收入
18%
妈妈客户成长
 
 
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由于我们的努力,乔布洛(Joebloe)进入市场的头几个月取得了巨大成功。社交运动看到了大量潜在客户的发展,而站点和关联的电子商务跟踪都完全按预期运行。在采取这些最初的措施之后,不久便实施了我们的培养战略,此战略从那时起一直有效,从而最大程度地降低了流失率并保持了客户的利益。

我们采用的结构的有效性意味着我们也有机会在joebloe的某些物理媒体上工作-信息手册,包装等。 

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“从一开始到现在,我们的初创公司joebloe一直与社区息息相关。从最初的品牌和营销到产品推向市场并现在在全球范围内提供咨询。 品牌,营销,Hubspot集成以及网站咨询和开发,它们是真正的一站式商店。期待我们之间的长期合作,并感谢您帮助我们成长”
克里斯蒂安·托格尼尼
乔布洛
 

Conclusion

乔布洛(Joebloe)对我们投入到其品牌中的作品最感兴趣的是,我们全面接触了他们买家旅程的每个阶段。我们没有专注于特定的任务和很少的胜利,而是评估了整个流程并立即优化了整个流程。这导致了与该品牌的持续合作关系一直持续到今天,包括计划处理即将到来的同级品牌的开发和发布。

我们成长的社区
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Enable College是位于南澳大利亚州的注册培训机构,提供老年护理,育儿和商业课程。他们最初向邻里求助,以帮助他们吸引潜在客户,并帮助他们建立漏斗以注册新学生。

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一个女性服装品牌LJC Designs的所有者露西与我们联系。露西(Lucy)在巴厘岛中心量身定制每个订单。露西从对巴厘岛和亚麻的热爱中成长,开始为她的朋友们制作小批量的服装。人们开始注意到,她意识到这可能不仅仅是朋友。 5年后,她来敲我们的门,要求一点帮助。 

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