工作 勇往直前

Inspiring Growth &与Youspired一起繁荣

Youspired帮助人们分享知识&通过提供基于视频的实时平台来利用他们的技术。我们帮助简化了他们的教练申请流程并使其流程自动化。

您的灵感|邻里案例研究
 
 

想要。

01
他们的教练的自动注册过程,从而消除了Youspired团队的内部管理时间。
02
全自动票务系统,可满足教练和订户的支持请求。
03
在注册过程中开发教育门户,以向“教练培训”教授他们需要了解的有关平台的所有信息。

需要。

01

平台集成,以确保注册过程中的数据准确性。 

02
自动化管道内的结构化效率可实现无缝可用性。
 
 
 

Youspired是一个视频平台,来自不同兴趣的意见领袖(称为教练)可以分享他们的生活经验和世界一流的见解

帮助人们以积极,深刻和持久的方式成长,繁荣并取得更大的成功。这个想法是通过实时和点播视频,订阅者可以进入这些教练的生活的“后台通行证”。

 

在他们成立之初,Youspired提出了“教练之旅”的想法,以帮助简化注册流程并指导教练有效地使用Youspired平台。但是,对于刚起步的初创企业,Youspired帮派尚未配备工具或软件来构建这样的自动注册过程。那就是我们介入的地方! 

Scope of 担心 ks. 

FIND

  • 营销不是该项目的一部分

SELL

  • 管道开发& automation
  • 自动通讯
  • Youspired Academy-在目标页面上构建的学习管理系统,用于教练教育 
  • Typeform,Zoom和Hubspot之间的集成

KEEP

  • 客户支持和票务自动化

 
 
塞尔 l

解放军 n

Plan. 

该项目主要关注Hubspot的设置以及系统内自动化的开发。 Youspired需要一整套Hubspot营销,销售和服务中心来与他们的教练建立联系,并需要一个综合的培训计划来简化申请流程。 

Youspired团队已经预先计划了教练的旅程图,这为我们提供了一个基础系统,可以随着项目的进行不断进行优化。作为一家敏捷机构,这使团队能够经常动员起来,以创造性的解决方案为基础来解决问题,这些解决方案以所学见识为后盾。 

您的灵感|邻里案例研究
策略 y

Strategy. 

阶段1

分为两个阶段,第一阶段的重点是通过服务和票务管道自动化在Youtube中设置Youspired。 Youspired已经在Service Hub中建立了广泛的知识库;加上我们在建立自动服务聊天机器人方面的专业知识,我们可以确保要求支持的教练被优先考虑,并且相关团队成员可以随时处理请求。由于教练是他们业务模式的核心,我们知道使这一过程像一台运转良好的机器一样工作非常重要。 

第二阶段

第二阶段的重点是由Youspired绘制和开发的教练的旅程,以协助潜在教练的审核和入职。最初,该旅程采用Hubspot中深入管道的形式,因此,我们通过创建学习管理系统(LMS)来教潜在的教练如何使用Youspired平台,从而致力于发展和扩展此旅程。我们研究了潜在的选择,并登陆了理想的平台HubLMS,因为它与Hubspot登陆页面无缝集成,使我们可以在教练旅程的每个阶段使用它们。 

因此,LMS具有双重目的。它的最终目的是与教练批准程序并驾齐驱,因为它在某种程度上就像是一所培训学院-而且还确保了每个教练都共享Youspired的“ DNA”。 为了进一步加强教练的旅程流程,Typeform和SMS集成被用作附加的刚性元素。 

整合方式

该项目的主要部分集中于集成平台,以便我们可以利用现有资产并确保流畅的功能。在设想他们的申请过程时,Youspired正在为教练和Youspired团队寻找一个不会引起头痛的过程。 需要有一定程度的自动化,以确保每个申请人都能无缝地完成整个流程的指导,并且不需要Youspired的人员牵着他们的手。为了确保这一点,我们设置了自动跟进电子邮件,如果教练在指定的时间内未进入下一阶段的申请,则将其转换为转换。

同样,我们希望确保外部Typeforms与Hubspot和谐地协同工作。我们能够实现一种集成,该集成将Typeform提交的相关信息发送到Hubspot,以及个性化的电子邮件,使教练可以跳回上次停止的申请过程。  

使用Typeform的隐藏字段功能和HubSpot的个性化令牌,我们能够创建一个动态链接,该链接将根据接收电子邮件的人而有所不同,并允许他们跳回到表单中。使用Typeform中的隐藏字段功能,我们可以使用“ email =“下的链接中的行传递从Hubspot中的联系人卡片中提取的电子邮件。

这是URL的示例: //NBH.typeform.com/to/testlink#email=

随后,这为教练带来了更轻松的入职体验,并大大减少了Youspired的管理时间。 

结果 s
10+
每个教练节省的时间
5
完全集成的表格,具有自动跟进功能
46
自动电子邮件& SMS'
 
 
结果 s

Results. 

我们协助开发的系统使Youspired团队可以处理大量教练申请,而无需个人跟进或不必要/冒昧的联系。 

自动化和动态链接使教练能够在申请过程中选择他们离开的地方。 

现在,新开发的LMS系统使Youspired团队能够不断调整和更新他们认为合适的培训,而无需开发人员或外部帮助。 

总体而言,该系统使Youspired可以专注于为代表公司命脉的人们提供服务,并让他们有时间回到真正重要的事情上-激发潜在的领先思想家,培训者和创造者。

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关于Youspired。

 蒂姆·英尼斯
“ NBH为Youspired团队提供了出色的服务,使我们能够迅速投入运营并开始扩展。他们的协助以及通过系统解决问题和创建解决方案的能力非常宝贵。NBH的团队很棒,他们始终是一个打个电话。谢谢NBH,强烈推荐!”
蒂姆·内尼斯
勇往直前
 

结论

自从我们参与其中以来,看着Youspired团队在如此短的时间内成长起来真是一个有趣的旅程。作为一家初创企业,他们一直在学习并寻求改进流程以拥有尽可能最佳的最终产品,这就是为什么他们最近利用额外的支持时间来帮助优化管道。我们确信Youspired是一个您可以期望在将来听到重大事件的名称,因此请注意此空间!
 
我们成长的社区
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Healthworks健身中心是起源于布里斯班的精品健身房和健身连锁店。从1986年开始,Healthworks已从昆士兰州东南部的一个地点扩展到了十二个地点,专门从事更加私密和个性化的体育馆和培训方式。

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