花费了一段时间,但品牌逐渐意识到营销和销售过程不应以购买为结束。与寻找新客户相比,留住前客户更容易,更便宜,因此,如果您不花大力气让过去的客户回头客,那您就落伍了。当我们帮助客户时 “保持”他们的客户,我们正在谈论建立支持系统,可以回答常见问题的知识库,可以帮助指导用户的聊天机器人等。
现代客户每次都需要每次购买都享受VIP待遇。通过努力让您的客户满意,您就可以将其给予他们。
一旦获得客户,第一周就可以设定您的品牌基调。我们希望对未来有所了解,并确定接触点,进一步购买的机会,或者在他们的家人未婚之前给他们发送一些生日快乐……是小事。
智能通信是我们的难题,我们将使用现有数据来协助您的产品进行交叉销售或追加销售。 We're always on the 寻找机会在哪里增加价值 您精明的客户将永远不会看到它的到来。
确保您保持高标准对于任何品牌的成长都很重要。我们 我们将设定明确的标准,因此客户将始终获得最高的服务标准。我们甚至可以追踪 that service 在实时仪表板上。如果有任何阻碍成长的问题,您将在成为问题之前就已经知道了。
使用NPS调查和电子邮件等真实数据,内部表格等,我们将了解您的客户对您的品牌的感觉以及他们希望看到(或更少)的东西。这使您可以确保您的业务始终与业务相关并始终提供价值。让人们开心是游戏的名字。
使用实时仪表板,我们确保所有人的视线都保持在100%完美的服务水平上。我们还设定了目标 make certain that 团队正在努力超越竞争对手。
客户旅程策略-交叉销售/向上销售
安装HubSpot服务中心& training
单收件箱设置,自动化& training
票务系统设置& training
创建自助内容
实时聊天策略/设置& Chatbot Training
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